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よくあるご質問
1. オンラインからの仮予約メールが届かない
ご自身の携帯電話のメールの設定でドメイン指定受信、ドメイン拒否などをされていないかを確認します。
ドメイン拒否をされていた場合は、「ドメイン指定受信の設定」後、再度予約をやり直して下さい。
ドメイン拒否解除または、@exeo-premiumparty.comのドメインを受信出来るように設定をお願い致します。
- エクシオホームページ内のユーザーページにログインして下さい。
- 登録情報変更で、登録頂いたメールアドレスに間違いが無いか確認します。
※メールアドレスの最後尾にスペースなどが入っていてもメールが届かない可能性がございます。 - メールアドレスの修正後、再度ご予約をやり直して下さい。
ドメイン拒否をされていた場合は、「ドメイン指定受信の設定」後、再度予約をやり直して下さい。
ドメイン拒否解除または、@exeo-premiumparty.comのドメインを受信出来るように設定をお願い致します。
2. オンラインから本予約に進めない
オンライン状況表記が「受付終了」表記の場合と、パーティー開催2時間前を過ぎますとオンライン予約は終了となります。
お電話でしたら承れる場合もございますので、お手数ではございますが
電話予約センター(050-5531-9451)までお問い合わせ下さいませ。
※電話予約の際は電話予約料金となりますのでご了承下さい。
お電話でしたら承れる場合もございますので、お手数ではございますが
電話予約センター(050-5531-9451)までお問い合わせ下さいませ。
※電話予約の際は電話予約料金となりますのでご了承下さい。
3. 登録情報を変更したいのですが(メールアドレス・携帯番号)
- ホームページ内のユーザーページにログインして下さい。
- 登録情報変更で、登録頂いたメールアドレス及び電話番号を変更し、「変更」ボタンをクリックして下さい。